Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
A Glevis Movement deseja que você fique satisfeita com sua compra. Por isso, seguimos uma política clara para trocas, devoluções e reembolsos.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
sem sinais de uso;
sem lavagem;
sem odores;
sem manchas;
com etiqueta fixada;
em sua embalagem original, sempre que possível.
Após o recebimento e análise do produto, caso esteja tudo correto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Troca por tamanho, cor ou modelo
A troca por tamanho, cor ou modelo poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque no momento da solicitação.
O produto enviado para troca deve estar sem uso, sem lavagem, sem manchas, sem odores e com a etiqueta fixada.
Por se tratar de peças de moda fitness e peças de contato direto com o corpo, não realizamos trocas de produtos usados, lavados, danificados, com odor, manchas ou sem etiqueta.
Produto com defeito
Caso o produto apresente possível defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento enviando fotos ou vídeos que mostrem o problema.
O produto passará por uma análise interna. Caso seja constatado defeito de fabricação, ofereceremos uma solução adequada, que poderá incluir troca, crédito na loja ou reembolso.
Não serão considerados defeitos de fabricação danos causados por mau uso, lavagem incorreta, desgaste natural, acidentes, ajustes feitos por terceiros ou descumprimento das instruções de cuidado da peça.
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas, dependendo da administradora.
Para pagamentos via Pix, o reembolso será feito na chave informada pelo cliente.
Para pagamentos via boleto, o cliente deverá informar os dados bancários para devolução do valor.
Como solicitar troca ou devolução
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo nosso atendimento:
E-mail: glevismovement@gmail.com
WhatsApp: +55 (62) 99604-0888
Informe no contato:
nome completo;
número do pedido;
produto comprado;
motivo da solicitação;
fotos ou vídeos, quando necessário.
